מדד השקיפות: הגופים שקיבלו הכי הרבה פניות השבוע

SpamHunter מאמין בכוח של שקיפות. כל שבוע אנחנו מפרסמים נתונים אגרגטיביים על פניות הבירור שנשלחו דרך הפלטפורמה שלנו. המטרה: לעודד עסקים לשפר את פרקטיקות הדיוור שלהם.

מה אנחנו מודדים?

• מספר פניות בירור שנשלחו לכל גוף דרך SpamHunter


• שיעור מענה – כמה מהגופים הגיבו לפנייה תוך 14 יום


• שיעור טיפול – כמה מהגופים הסירו את הנמען מרשימת התפוצה לאחר הפנייה


• ציון שקיפות – דירוג כולל מ-1 עד 5

למה זה חשוב?

דמיינו עולם שבו כל עסק יודע שהלקוחות שלו יכולים לראות בזמן אמת כמה פניות בירור הוא מקבל. זה יוצר תמריץ חיובי לדיוור אחראי.

הערה חשובה

המדד מבוסס על פניות בירור שדווחו על ידי משתמשי הפלטפורמה. הנתונים משקפים את מספר הפניות ולא בהכרח את מספר הודעות הספאם שנשלחו בפועל. אנו מציגים עובדות בלבד ואיננו קובעים אם גוף כלשהו מפר את החוק – קביעה כזו נתונה לבית המשפט בלבד.

איך להשתמש במדד?

• כצרכנים: בדקו אם הגוף שמטריד אתכם כבר מוכר למשתמשים אחרים. אם כן – יש סיכוי טוב שיש בסיס לתביעה ייצוגית.


• כבעלי עסקים: בדקו את הדירוג שלכם. ציון נמוך? הגיע הזמן לבצע בדיקה של רשימת התפוצה ופרקטיקות הדיוור (קראו את המדריך שלנו לעסקים).

השקיפות יוצרת שינוי

עסקים שקיבלו דירוג שקיפות גבוה דיווחו על:

• ירידה של 60% בפניות בירור חוזרות


• עלייה של 25% באמון הלקוחות


• ירידה של 40% בתלונות לרשות להגנת הפרטיות

המסר ברור: דיוור אחראי הוא לא רק חוקי – הוא גם רווחי.